qrzvckb へようこそ。当店は日本のお客様向けに衣料品を販売しております。取引の透明性を確保し、双方の権利と義務を明確にするため、本サービス利用ポリシーを定めます。ご注文前に必ずお読みください。

第1条 適用範囲
本ポリシーは、qrzvckb を通じて商品を購入される日本のお客様に適用されます。ご注文が確定した時点で、本ポリシーの全内容に同意したものとみなします。枝江市促椎科技有限公司 は法令および業務上の必要に応じて本ポリシーを改定することができ、改定後は店舗ページに掲載します。

第2条 商品説明とサイズ
すべての商品は商品ページに素材、サイズ、カラー、洗濯方法等を表示しています。撮影機器やモニターの違いにより、実際の色と多少異なる場合があります。衣料品は大量生産のため、サイズに 1〜3cm 程度の誤差が生じることがあります。ご注文前にサイズ表をよくご確認の上、カラー・数量・お届け先情報をお確かめください。

第3条 注文確定と支払い
ご注文後、システムはお客様の登録メールアドレスに確認メールを送信します。商品名、数量、お届け先住所等を速やかにご確認ください。お支払いは注文保留時間内に完了してください。期限内にお支払いがない場合、注文は自動的にキャンセルとなります。

第4条 配送と関税
商品は注文確認および支払い完了後、約定の時期に発送します。配送範囲は日本国内の有効な住所に限ります。国際輸送で発生する関税、輸入消費税等は受取人様のご負担となります。住所不明、受取拒否等により返送された場合、枝江市促椎科技有限公司 は実費送料を差し引いた上で返金手続きを行います。

第5条 受領と確認
お荷物が届き次第、外装と商品数量をその場でご確認ください。 外装に著しい破損がある場合、商品数量が不足している場合は、配送員にその場で申し出て、関連する証拠を保管し、速やかに service@mail.qrzvckb.com までご連絡ください。

第6条 返品・交換の条件
商品到着後7日以内に、商品の品質不良、誤送、欠品等があった場合、返品・交換を申請できます。申請時には注文番号、商品写真、問題の説明が必要です。当店の責任と確認された場合は、交換または返金を手配します。

第7条 返品・交換対象外
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
返品・交換期限を過ぎた場合；商品を洗濯・着用・修理した場合、またはにおいが付着した場合；タグ、下げ札、包装が揃っていない場合；お客様の責めに帰す汚損・破損；肌着など衛生商品を開封した場合；当店の責任ではない軽微な色差およびサイズ誤差。

第8条 返品・交換の手続き
返品・交換のお申し出は商品到着後7日以内に service@mail.qrzvckb.com までご連絡ください。 事前確認なく返送された商品は対応できない場合があります。確認後、ご案内に従い商品を元の包装で返送してください。返送料は、当店責任の場合は 枝江市促椎科技有限公司 が負担し、お客様都合の場合はお客様負担となります。

第9条 返金処理
返品商品の到着・確認後、7〜14営業日以内に元のお支払い方法へ返金します。実際の着金時期は決済機関や銀行により遅れる場合があります。関税等が発生した場合、原則として返金対象外です。

第10条 カスタマーサービス
カスタマーサービス対応時間：月曜日〜土曜日 午前9時〜午後6時（祝日を除く）。 営業時間外は、service@mail.qrzvckb.com までご連絡ください。お問い合わせ時は注文番号をご提示ください。迅速に対応いたします。当社の公式カスタマーサポートは +86 19297585248 および service@mail.qrzvckb.com のみです。

第11条 個人情報保護
お客様から提供された氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報は、注文処理、配送、アフターサービスおよび法令で求められる範囲にのみ使用します。お客様の同意なく第三者に提供しません。 詳細は適用される個人情報保護法令に従います。

第12条 知的財産権
当店の商品画像、ページ文案、デザイン等は 枝江市促椎科技有限公司 または正当な権利者に帰属します。書面による許可なく転載、複製、商業利用することはできません。

第13条 免責事項
不可抗力、自然災害、運送会社の遅延等、当店の管理できない事由により遅延または履行不能が生じた場合、当店は契約違反責任を負いません。ただし、合理的な努力をもってお客様へ通知し、解決に協力します。

第14条 紛争解決
本ポリシーは日本法に準拠します。紛争が生じた場合、双方は誠実に協議するものとします。協議で解決しない場合は、枝江市促椎科技有限公司 の所在地または商品購入地を管轄する裁判所の管轄とします。

連絡先
会社名：枝江市促椎科技有限公司
電話：+86 19297585248
メール：service@mail.qrzvckb.com
会社住所：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道 28-1 号 1 棟電子商務産業園 1105 室 - 20-0843 ワークステーション