qrzvckb へようこそ。当店は日本のお客様向けに衣料品を販売しております。売買双方の権利を守り、取引の公平性・透明性を確保するため、本返品・交換ポリシーを定めます。ご購入前に必ずお読みください。ご注文をもって本ポリシーに同意したものとみなします。

第1条 適用範囲
本ポリシーは、qrzvckb で衣料品を購入された日本のお客様に適用されます。商品の品質不良、誤送、欠品、輸送中の破損等があった場合、本ポリシーに基づき返品・交換を申請できます。

第2条 返品・交換の申請期限
商品到着後7日以内に、返品・交換を申請できます。期限を過ぎた申請は受理できない場合があります。

第3条 返品・交換の条件
返品・交換を申請する際、衣料品は未使用の新品状態で、再販売に影響しないことが条件です。注文番号、商品写真または動画、問題の説明が必要です。当店の責任と確認された場合は、交換または返金を手配します。

第4条 返品・交換不可の場合
以下の場合は返品・交換をお受けできません。

1. 返品・交換期限（7日）を過ぎた場合

2. 商品を着用、洗濯、修理、アイロンがけした場合、またはにおいが付着した場合

3. タグ、下げ札、包装袋、特典等を紛失・破損した場合

4. お客様の責めに帰す汚損、破損、変形がある場合

5. 肌着、靴下、衛生関連の衣料品等を開封した場合

6. 当店の責任ではない軽微な色差、サイズ誤差、糸のほつれ等の外観の違い

第5条 返品・交換の手続き
返品・交換のお申し出は商品到着後7日以内に service@mail.qrzvckb.com までご連絡ください。 事前確認なく商品を返送することはおやめください。確認後、ご案内に従い商品を元の包装で完全な状態で返送し、荷物の中に注文番号と問題の説明を同封してください。

第6条 返品商品の条件
返品商品は、下げ札、タグ、包装袋、付属品、特典（ある場合）をすべて含む完全な状態で返送してください。衣料品は不適切な折りたたみによる新たなシワや傷が生じないようご注意ください。輸送中の湿気を防ぐため、防水包装をおすすめします。

第7条 返金処理
返品商品の到着・確認後、15営業日以内に元のお支払い方法へ返金します。実際の着金時期は決済機関や銀行により遅れる場合があります。返金額には、お客様が自己負担した送料その他の費用は含まれません。

第8条 代金引換の注文について
代金引換とは、商品受け取り時に現金でお支払いする方法です。ご請求先住所とお届け先住所が異なる場合は、事前にご確認ください。 代金引換の注文で返金が発生する場合、お客様は返金先の銀行口座情報をご提供ください。ご提供いただけない場合、返金が遅れる可能性があります。

第9条 送料の負担
当店の責任による返品・交換の場合（品質不良、誤送、欠品など）、往復送料は 枝江市促椎科技有限公司 が負担します。お客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。詳細はカスタマーサービスの確認結果に従います。

第10条 カスタマーサービス
カスタマーサービス対応時間：月曜日〜土曜日 午前9時〜午後6時（祝日を除く）。 営業時間外は、service@mail.qrzvckb.com までご連絡ください。お問い合わせ時は注文番号をご提示ください。迅速に対応いたします。

第11条 個人情報保護
返品・交換の際に収集したお客様情報は、本アフターサービスのみに使用し、同意なく第三者に提供しません。

第12条 ポリシーの改定
当店は法令および経営上の必要に応じて本ポリシーを改定することがあり、改定後は店舗ページに掲載します。

連絡先
会社名：枝江市促椎科技有限公司
電話：+86 19297585248
メール：service@mail.qrzvckb.com
会社住所：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道 28-1 号 1 棟電子商務産業園 1105 室 - 20-0843 ワークステーション